Preguntas Frecuentes
Disfraces y Fiesta
¿Hacen envíos a tiempo para fiestas y eventos especiales?
Sí, recomendamos comprar con al menos [X días] de
anticipación para halloween, fiestas temáticas o eventos, ya que en fechas pico
los tiempos de entrega pueden extenderse.
¿Los disfraces vienen en distintas tallas?
Sí, manejamos tallas para [niños / adultos / ambos]. Recomendamos revisar la guía de tallas en cada producto antes de comprar.
¿Las máscaras son reutilizables o de un solo uso?
Son reutilizables
¿Puedo combinar un disfraz con accesorios de fiesta en un solo pedido?
Sí, puedes agregar disfraces, máscaras y accesorios de fiesta en el mismo carrito y se envían juntos.
¿Tienen disfraces de temporada (halloween, navidad, carnaval)?
Sí, actualizamos el catálogo según la temporada. Te recomendamos revisar la categoría "Disfraces y Fiesta" antes de cada
evento.
Hogar
¿Los artículos para el hogar tienen garantía?
Si, 15 dias después de su compra.
¿Puedo ver medidas y materiales antes de comprar?
Sí, cada producto de la categoría Hogar incluye ficha técnica con medidas, materiales y capacidad cuando aplica.
¿Hacen envíos de artículos grandes o frágiles?
Sí, embalamos con material de protección adecuado para evitar daños en tránsito.
Electrónica
¿Los productos electrónicos tienen garantía de fábrica?
Si, 15 dias después de su compra.
¿Los productos electrónicos tienen garantía de fábrica?
Recomendamos revisar las especificaciones técnicas en cada ficha de producto antes de comprar.
¿Qué hago si mi producto electrónico llega defectuoso?
Contáctanos dentro de [2 días] de recibido el pedido para gestionar cambio o reembolso.